Indice
- Cosa si intende per time management?
- Troppe incombenze e poco tempo per il dialogo: le conseguenze dell’attuale gestione dei pazienti
- Come migliorare la gestione del tempo in uno studio medico
- L’importanza di software professionali per la gestione dello studio medico
- Time management per lo studio medico: le soluzioni di CGM Italia Group
Cosa si intende per time management?
La gestione del tempo è fondamentale in ogni ambito lavorativo, ma risulta cruciale quando si deve gestire una struttura sanitaria. Il successo di uno studio medico, di un poliambulatorio o di un ospedale dipende, infatti, dalla capacità di organizzare efficacemente le risorse disponibili, tra cui il tempo del personale e quello dei pazienti.
Un’ottima gestione del tempo permette di raggiungere la massima efficienza, riducendo le attese inutili e garantendo un servizio di qualità. Ma l’incessante aumento del carico di lavoro dei medici e l’elevata domanda di visite mediche mette quotidianamente sotto pressione la qualità del servizio offerto ai pazienti.
Troppe incombenze e poco tempo per il dialogo: le conseguenze dell’attuale gestione dei pazienti
Secondo i dati della Società Italiana di Medicina Generale, in Italia le visite mediche durano in media solo 9 minuti, mentre i medici si vedono costretti a dedicare fino a 10 minuti del loro tempo a espletare pratiche burocratiche come compilare piani terapeutici o schede di monitoraggio online.
Come dimostrato da sondaggi e studi di settore recenti, visite mediche brevi e la pressione di visitare sempre più pazienti hanno conseguenze negative sulla qualità del servizio sanitario. Le diagnosi possono essere meno accurate e la confidenzialità e l’empatia tra medico e paziente possono essere compromesse. Questa situazione pone un serio problema per la sanità pubblica e richiede una soluzione che consenta ai medici di dedicare ai pazienti il tempo necessario per offrire un servizio adeguato.
Come migliorare la gestione del tempo in uno studio medico
Il time management può essere considerato una vera e propria scienza, con le sue leggi e tecniche. Ciò che è importante per migliorare la gestione del tempo in uno studio medico è, come prima cosa, stabilire delle priorità; successivamente, è necessario delegare compiti; infine, per ottenere risultati significativi, si devono monitorare costantemente i progressi.
L'inefficacia delle soluzioni tradizionali e i risultati di successo dei software gestionali
Soluzioni come il tempario non si sono rivelate utili per affrontare il problema della mancanza di tempo dei medici. L’uso di software e servizi cloud per ottimizzare i tempi delle attività burocratiche e gestionali è invece risultato una soluzione più efficace.
Secondo uno studio di Deloitte, infatti, l’adozione di software gestionali può ridurre i tempi di attività amministrative fino al 50%. Il tempo risparmiato può essere dedicato nuovamente al dialogo con il paziente, migliorando la qualità delle visite.
L'importanza di software professionali per la gestione dello studio medico
Per ottimizzare la gestione dello studio medico, è consigliabile utilizzare tecnologie in grado di agevolare l’organizzazione delle attività quotidiane e di monitorare il flusso di pazienti e appuntamenti.
Un software gestionale è uno strumento che consente di automatizzare diverse funzioni, tra cui:
- la raccolta e archiviazione dei dati sanitari dei pazienti,
- il controllo delle prenotazioni online,
- la gestione dell’agenda di studio e dei flussi dei pazienti,
- la generazione e il controllo delle fatture elettroniche,
- la gestione delle scorte di farmaci,
- e altro ancora.
Adottando un software specifico per le esigenze di uno studio medico è possibile ridurre al minimo gli errori umani e standardizzare i processi interni dello studio, rendendoli più efficienti.
D’altra parte, delegando a degli strumenti le attività gestionali e burocratiche, il personale medico può concentrarsi sulle attività che richiedono un’attenzione diretta, come l’assistenza ai pazienti. In tal modo, si garantisce un servizio più funzionale e si migliora la qualità delle cure erogate.
Time management per lo studio medico: le soluzioni di CGM Italia Group
Le soluzioni di CGM sono state studiate anche per ottimizzare la gestione del tempo negli studi medici di qualsiasi tipologia, che si tratti di una struttura piccola o più complessa come il poliambulatorio:
Il software gestionale medico CGM XMEDICAL mette a disposizione:
- la funzionalità Planner appuntamenti, un sistema di agenda digitale flessibile e personalizzabile in base del singolo specialista;
- la funzionalità Sala d’attesa, più adatta ai poliambulatori o studi medici di grandi dimensioni in quanto dotata anche di ulteriori sistemi di registrazione dei check-in e di acquisizione dei dati con la tessera sanitaria dei pazienti.
Ma non solo: CGM ha studiato anche una soluzione adatta agli studi dei medici di medicina generale e dei pediatri. Si tratta di Clickdoc, il sistema di prenotazione online delle visite che consente al paziente di scegliere direttamente l’orario e giorno di appuntamento del suo medico in automatico, senza dover perdere tempo al telefono o attendere gli orari di apertura dello studio.
L’adozione di software professionali che semplificano aspetti gestionali e burocratici della professione medica aiuta a recuperare tempo prezioso da dedicare ai pazienti, migliorando così la qualità delle cure, la capacità di diagnosi e il rapporto tra medico e paziente.
Fonte: Studio Deloitte
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