Gestionale per pazienti: come gestire le attività e fidelizzare i tuoi pazienti
Un CRM completo per conoscere a fondo i pazienti e costruire relazioni durature
Un CRM Completo per la Fidelizzazione dei Pazienti
Il software CGM XMEDICAL include una potente soluzione di Customer Relation Management (CRM) capace di gestire informazioni utili per conoscere i clienti e fidelizzarli, che permette di:
- Definire un target pazienti personalizzato a cui inviare comunicazioni
- Comunicare con i pazienti tramite SMS, email e notifiche (app XINFO)
- Pubblicare news sull'app XINFO
- Monitorare la soddisfazione dei pazienti: Il modulo sondaggi ti consente di monitorare la soddisfazione dei pazienti e la qualità dei servizi offerti. Tramite sms, mail o notifiche push sulla app si può invitare il paziente e completare un sondaggio di gradimento sulla struttura in generale, su di un medico, un servizio specifico o per conoscerne le opinioni.
Un moderno strumento per gestire le informazioni e fidelizzare i pazienti
Interazione studio-paziente
XINFO è l’app di CGM XMEDICAL che rivoluziona la comunicazione studio-paziente. Un solo prodotto come strumento di marketing e di comunicazione per fidelizzare il paziente e gestire al meglio gli appuntamenti.
Questo strumento permette alle strutture sanitarie di fidelizzare il paziente/cliente, per gestire informazioni, documenti e dialogare con loro.
L’ app XINFO, compatibile con sistemi operativi iOS e Android, è uno spazio in cui gestire promozioni o altre iniziative con una forma grafica accattivante. Una vetrina disponibile direttamente sullo smartphone del paziente e gestita in maniera dinamica e completa dallo studio. Con XINFO, il paziente viene, inoltre, informato sullo stato dei suoi appuntamenti o viene allertato per i richiami.
Lo strumento completo per trasformare il rapporto dello studio con i pazienti
Con XINFO potrai in modo semplice e veloce:
- Comunicare con i tuoi pazienti in modo personalizzato ed efficace
- Ricevere richieste o conferme di appuntamento direttamente sul planner di CGM XMEDICAL e con promemoria automatici
- Condividere documenti, referti e fatture: il paziente riceve una notifica push
- Consultare e condividere con il paziente risposte a domande frequenti (FAQ) organizzate per categorie e sottocategorie
- Chattare col paziente e con il personale dello studio
- Inviare messaggi a singoli a o gruppi (comunicazioni massive)
- Consultare i piani di cura pregressi ed in corso
- Verificare la situazione pagamenti
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