Come comportarsi con i pazienti maleducati? Alcuni consigli utili

Le imprese di servizi che si relazionano “de visu” con i propri clienti sanno quanto sia difficile gestire comportamenti incivili. Gli studi medici, un tempo luoghi di ossequioso rispetto, devono rapidamente apprendere come governare queste criticità.

Come comportarsi con i pazienti maleducati? Alcuni consigli utili
empatia con i pazienti

Software Gestionale Medico | Blog & Notizie | Consigli e Guide Lavorare a stretto contatto con il pubblico non è sempre facile: può capitare di incontrare persone impazienti, dai modi scortesi, se non addirittura aggressive e maleducate. Può succedere quando si deve gestire la fila in uno sportello oppure nella sala d’attesa di uno studio professionale o in moltissimi altri casi in cui l’erogazione del servizio avviene alla presenza del……

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