Come comportarsi con i pazienti maleducati? Alcuni consigli utili
Le imprese di servizi che si relazionano "de visu" con i propri clienti sanno quanto sia difficile gestire comportamenti incivili. Gli studi medici, un tempo luoghi di ossequioso rispetto, devono rapidamente apprendere come governare queste criticità.
Continua a leggere
Come comportarsi con i pazienti maleducati? Alcuni consigli utili