Spesso considerata un’incombenza da affidare all’esterno, può invece rivelarsi un’indispensabile risorsa per verificare in tempo reale la salute del proprio poliambulatorio e per effettuare scelte strategiche in funzione di una crescita globale dell’attività.
La pandemia da covid-19 ha avvicinato un po’ tutti alle tecnologie informatiche facendo apprezzare i vantaggi che possono derivare dallo snellimento della burocrazia, dal telelavoro e dalle possibilità di connessione. Per aziende complesse come le strutture sanitarie, la sfida è di passare da una gestione in emergenza alla normalità.
Sottovalutare il lavoro della segreteria di uno studio medico è il primo passo per perdere pazienti. Investire nella tecnologia e automatizzare alcuni processi è la scelta vincente.
Per gli istituti di bellezza e i centri benessere è fondamentale pianificare strategicamente le proprie attività. Si tratta infatti di aziende complesse, con una forte intensità concorrenziale da cui discende la necessità di garantire servizi di elevata qualità. Seppur diverse rispetto ad un poliambulatorio in quanto a natura e finalità delle prestazioni erogate, i Centri di medicina estetica sono riconducibili ad uno studio medico per quanto concerne le procedure organizzative e l’attenzione alla soddisfazione dei propri utenti/pazienti.
In Italia abbiamo le basi per seguire, tra gli altri, un modello sanitario basato su decisioni data-driven affini a quelli già proposti in Europa...
